Ticket openen
- Log in op my.digitalfarmers.be
- Ga naar Support → Nieuw ticket
- Selecteer de afdeling (Technisch, Facturatie, Sales)
- Vul een duidelijk onderwerp in
- Beschrijf je probleem gedetailleerd
- Voeg screenshots toe
- Klik op Verstuur
Tips voor snellere hulp
- Vermeld je domeinnaam of service
- Beschrijf verwacht vs werkelijk gedrag
- Voeg foutmeldingen toe
- Vermeld wanneer het probleem begon
Responstijden
| Pakket | Responstijd |
|---|---|
| ◦ Tiny | 24 uur |
| ◆ Essentials | 12 uur |
| ★ Pro | 4 uur |
| ★+ Pro+ | 1 uur |